酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3273：好评
老板给升了两级(?????????) 躺在床上就能看到后山和蓝天，房间很干净，重点是热水很热，热得很快，连续在云南过了三个春节，这里的热水是最赞的了！ 照片是走廊的景观，小院子很漂亮，不想出门在露台晒太阳也不错哦！
会员7664：好评
客栈条件不错，性价比高，老板和小伙子服务都很热情，下次还会选择住，也会推荐朋友去试试
会员1074：好评
客栈服务非常到位。老板大哥在我们入住当天就给我们详细的介绍了那些地方可以玩，哪些地方不用去。哪些地方饭好吃不贵，哪些地方不好。对比了一下便宜了最少一半以上。客栈可以看图哦，非常舒适有特色，很干净，没有任何异味。非常满意的经历。下次还回来，一定还住在这里。